Commerces et opérations unifiés pour l’hôtellerie

Nous aidons les établissements hôteliers à synchroniser leurs canaux de vente, leurs opérations et leurs données clients au sein d'un écosystème numérique cohérent et performant.

CMVP est une firme de consultants et de développeurs basée à Québec, spécialisée en commerce et opérations unifiés ainsi qu'en automatisation et IA appliquées. Depuis 2017, nous accompagnons des organisations dans la structuration de leurs systèmes numériques avec une approche pragmatique, ancrée dans leur réalité opérationnelle. Chaque mandat est abordé avec le souci de comprendre le terrain avant de proposer des solutions — pas l'inverse. C'est cette proximité avec les enjeux concrets de nos clients qui nous permet de livrer des résultats durables et mesurables.

EXPERTISE

Expertise

L'hôtellerie repose sur une orchestration fine entre la réservation, l'accueil, la facturation, la restauration, la logistique interne et la relation client.

Nous intervenons pour connecter ces couches opérationnelles entre elles, en intégrant les systèmes PMS, POS, de paiement et de gestion des stocks dans un flux unifié. Notre expertise permet d'éliminer les silos de données, d'automatiser les processus répétitifs et d'offrir aux équipes terrain une visibilité en temps réel sur l'ensemble de leurs opérations — de la réservation en ligne jusqu'au check-out.

Intégrations et développement de solutions

Un aperçu de ce que ce que nous pouvons faire dans le domaine de la comptabilité :

⊞ Intégration et synchronisation de systèmes PMS, POS et plateformes de réservation en ligne;
⊞ Unification des flux de paiement;
⊞ Automatisation des communications clients;
⊞ Réconciliation automatique des transactions;
⊞ Développement de portails sur mesure pour la gestion interne ou l'expérience client;
⊞ Nous travaillons avec des solutions éprouvées en hôtellerie, comme le PMS Mews et le logiciel de gestion de la restauration Octogone